Cara Aktifkan 5G di HP Android dan iPhone, untuk Semua Operator

Ponselmu sudah 5G, paket internet aktif, tapi ikon 5G di pojok layar tidak pernah muncul. Yang muncul tetap 4G. Sebagian orang lalu buru-buru ganti kartu, sebagian lagi menyalahkan operator. Padahal penyebabnya sering cuma satu pengaturan yang belum dipindah.

Berikut langkah lengkap mengaktifkan 5G di HP Android dan iPhone, disusun dari panduan resmi Telkomsel, XL, dan Indosat. Ikuti berurutan, jangan langsung loncat ke langkah terakhir.

1. Pastikan ponsel benar-benar mendukung 5G

Ini prasyarat yang tidak bisa dilewati. Kartu SIM 4G yang kompatibel memang bisa dipakai di jaringan 5G, tetapi ponsel 4G tidak akan pernah menangkap sinyal 5G karena modemnya tidak mendukung. Cek halaman spesifikasi resmi ponselmu, lalu cocokkan dengan daftar perangkat yang dirilis operator.

Untuk Telkomsel, daftar perangkat 5G ada di halaman Telkomsel 5G. XL menyediakan alat cek status 5G-ready, dan Indosat mencantumkan perangkat yang mendukung jaringannya di halaman Indosat 5G.

2. Cek tipe kartu SIM, harus USIM

Telkomsel menyebut syaratnya jelas: kartu harus bertipe USIM. Kalau kamu masih memakai SIM lama generasi 3G, layanan 5G tidak akan aktif. Cara mengeceknya cukup lewat kode UMB 88847# di menu Cek Kartu.

Kalau ternyata belum USIM, migrasinya bisa dilakukan di GraPARI terdekat atau lewat kanal online tsel.me/pre5g. Untuk XL, kartu SIM 4G LTE yang sudah kompatibel bisa langsung dipakai di perangkat 5G tanpa mengganti fisik kartu. Indosat juga menyebut pelanggan yang sudah memakai USIM tidak perlu mengganti kartu.

Kabar baiknya, tidak ada operator yang mewajibkan ganti nomor. Nomormu tetap sama.

3. Aktifkan profil 5G di sisi operator

Di sinilah letak perbedaan antaroperator, dan di sinilah banyak orang tersangkut.

Telkomsel: profil 5G sudah aktif untuk sejumlah pelanggan, tapi kamu tetap perlu memastikan status nomormu. Buka tsel.me/5G atau menu provisioning 5G di aplikasi MyTelkomsel, lalu baca status yang muncul. Kalau tertulis belum aktif, ikuti tombol upgrade 5G di halaman itu. Kalau kamu justru tidak ingin memakai 5G, deaktivasi profil bisa diajukan lewat Call Center 188.

Indosat: tidak ada aktivasi khusus. Selama perangkat mendukung, kartu bertipe USIM, dan lokasimu masuk cakupan, 5G langsung bisa dipakai.

XL: juga tanpa aktivasi terpisah. Syaratnya kartu USIM, perangkat 5G, area terjangkau, dan mode 5G di ponsel sudah dinyalakan.

4. Nyalakan mode 5G di Android

Langkahnya berbeda antar-merek, tapi alurnya mirip:

1. Buka Settings atau Pengaturan
2. Pilih Connections atau Jaringan dan Internet
3. Masuk ke Mobile Networks atau Kartu SIM dan Jaringan Seluler
4. Pilih SIM yang dipakai untuk data
5. Buka Network Mode atau Tipe Jaringan Prioritas
6. Pilih opsi yang memuat 5G, misalnya 5G Preferred atau 5G/4G/3G/2G

Setelah itu ikon 5G akan muncul di bar sinyal bila lokasimu memang tercakup. Kalau pilihan 5G tidak ada sama sekali di daftar, berarti perangkat atau kartunya belum memenuhi syarat.

5. Nyalakan mode 5G di iPhone

Untuk pengguna iPhone, alurnya lebih pendek:

1. Buka Settings
2. Pilih Cellular
3. Masuk ke Cellular Data Options
4. Buka Voice and Data
5. Pilih 5G Auto atau 5G On

Bedanya, 5G Auto menyeimbangkan kecepatan dengan daya tahan baterai, sedangkan 5G On memaksa ponsel selalu memakai 5G selama tersedia. Kalau baterai jadi boros, 5G Auto adalah pilihan yang lebih masuk akal untuk pemakaian harian.

6. Cocokkan lokasimu dengan peta cakupan

Jaringan 5G tidak tersedia merata. XL mencantumkan sejumlah wilayah seperti Jakarta, Depok, Bekasi, Tangerang, Bogor, Bandung, Yogyakarta, Sleman, Solo, Semarang, Surabaya, Medan, Makassar, Banjarmasin, Palembang, dan Pekanbaru, dengan perluasan yang terus berjalan.

Telkomsel dan Indosat punya halaman cek lokasi masing-masing. Luangkan waktu membukanya sebelum menyimpulkan sinyal bermasalah. Berada 300 meter di luar area cakupan sudah cukup membuat ponsel kembali ke 4G.

7. Periksa apakah paketmu mendukung

Telkomsel menegaskan kamu tidak wajib membeli paket khusus 5G. Kuota internet biasa tetap bisa dipakai di jaringan 5G selama semua prasyarat terpenuhi. Kalau ingin kecepatan maksimal, tersedia Paket Hyper 5G yang bisa dibeli lewat aplikasi atau kode UMB 36356#.

XL punya pendekatan berbeda. Jaringan 5G tetap bisa dinikmati tanpa paket khusus, tapi paket XL Ultra 5G+ dirancang untuk pengalaman 5G penuh, dengan tambahan kuota 5G dan kecepatan hingga 500 Mbps.

8. Matikan mode hemat daya

Ini penyebab yang paling sering terlewat. Beberapa perangkat menahan koneksi 5G saat Power Saving Mode aktif demi menghemat baterai. XL secara eksplisit menyebut mode hemat daya bisa memengaruhi penggunaan 5G.

Kalau ikon 5G hilang begitu baterai turun di bawah 20 persen, kemungkinan besar bukan jaringan yang bermasalah, tapi pengaturan hemat dayanya.

9. Cek pita frekuensi sebelum beli ponsel baru

Operator Indonesia kini memakai pita 700 MHz dan 2,6 GHz untuk 5G. Di halaman spesifikasi, pita 700 MHz biasanya tertulis sebagai band n28 dan 2,6 GHz sebagai band n38. Ponsel yang tidak mencantumkan keduanya tetap bisa 5G, tetapi hanya menumpang di pita lama.

Baca Juga

24 Juta HP 5G di Indonesia Belum Bisa Pakai Jaringan 700 MHz

10. Kalau tetap tidak muncul, cek lima hal ini

Urutkan dari yang paling murah diperiksa:

1. Perangkat belum mendukung 5G
2. Lokasi di luar cakupan
3. Mode 5G belum dinyalakan di pengaturan
4. Paket atau kuota internet tidak aktif
5. Mode hemat daya sedang berjalan

Kalau kelimanya sudah beres dan ikon 5G masih tidak muncul, hubungi layanan pelanggan operator. Sertakan tipe ponsel, versi sistem operasi, dan lokasi persis saat kamu mencoba. Informasi itu memotong separuh waktu troubleshooting di sisi mereka.

Mengaktifkan 5G sebenarnya tidak rumit. Yang membuatnya terasa sulit adalah karena syaratnya berlapis: perangkat, kartu, profil operator, pengaturan ponsel, dan lokasi harus sama-sama terpenuhi. Begitu satu saja belum beres, ikon 5G tidak akan muncul berapa kali pun kamu restart ponsel.